Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

A Vayico alkalmazás és weboldal üzemeltetője a Vayico szolgáltatója. Kapcsolat: privacy@vayico.com. A végleges cégadatok a nyilvános indulás előtt kerülnek pontosításra.

A tájékoztató a Vayico mobilalkalmazásra, a vayico.hu és vayico.com weboldalra, valamint az ezekhez kapcsolódó backend szolgáltatásokra vonatkozik.

2. Milyen adatokat kezelünk?

• Fiókadatok: név, e-mail cím, telefonszám, nyelv, ország, időzóna, bejelentkezési és biztonsági adatok.
• Számlázási adatok: számlázási név, cím, ország, adószám és kapcsolódó fizetési csomag információk.
• Utazási adatok: út neve, ország, városok, dátumok, utazási mód, utazók száma, érdeklődési körök, szállás, útiterv elemek és használati keretek.
• Helyadatok: GPS-koordináták, hozzávetőleges pozíció, térképes keresések és útvonalhoz kapcsolódó adatok, ha a funkció használatához engedélyezed.
• Fotók és iratok: az appban rögzített úti iratok, beszállókártyák, dokumentumfotók és a kamerás idegenvezetőhöz kiválasztott képek.
• AI-nak küldött tartalom: kérdések, chatüzenetek, út kontextus, útiterv, helyszínadatok, fotók és GPS-adatok, ha AI funkciót használsz.
• Fizetési és előfizetési adatok: csomag, jogosultság, vásárlási azonosítók, Apple/Google/RevenueCat státuszok. Bankkártyaadatot nem kezelünk közvetlenül.
• Technikai adatok: eszköztípus, appverzió, nyelvi beállítás, hibainformációk, API naplók és biztonsági események.

3. Mire használjuk az adatokat?

• Fiók létrehozására, beléptetésre és a felhasználó azonosítására.
• Utazások, útitervek, offline tartalmak, repülős útikalauzok, helyi mondatok és térképes funkciók működtetésére.
• AI alapú helykeresés, chat, kamerás idegenvezetés, helyszíni történetek és ajánlások elkészítésére.
• GPS alapú aktív út, séta mód, útiterv-időzítés és közeli helyek ajánlására.
• Vásárlások, előfizetések, csomagkeretek és kiegészítők kezelésére.
• Biztonsági védelemre, visszaélések megelőzésére, hibakeresésre és a szolgáltatás fejlesztésére.

4. AI szolgáltatók

A Vayico AI funkcióihoz OpenAI szolgáltatásokat használhatunk. Ilyenkor az adott funkcióhoz szükséges adatokat küldjük tovább: például a kérdésedet, az út adatait, helyszínneveket, GPS-koordinátát vagy a kamerás funkcióhoz kiválasztott képet.

A fotókat és szövegeket csak a funkció teljesítéséhez szükséges mértékben küldjük AI feldolgozásra. A kamerás idegenvezetőnél a kép, az aktuális helyzet és az út kontextusa együtt segíti a pontosabb választ.

5. Térkép és helyszín szolgáltatók

A térkép, helykeresés, helyazonosítás, értékelés, nyitvatartás és útvonal jellegű funkciókhoz Google Maps és Google Places szolgáltatásokat használhatunk. Ezekhez keresési kifejezések, koordináták, városadatok és Google Place ID azonosítók kerülhetnek továbbításra.

A térképes funkciók használata során a Google saját adatkezelési feltételei is alkalmazandók lehetnek.

6. Fizetés, előfizetés és appon belüli vásárlás

A mobilalkalmazásban történő vásárlások az Apple App Store vagy a Google Play fizetési rendszerén keresztül történnek. A vásárlási jogosultságokat RevenueCat segítségével kezeljük és ellenőrizzük.

A Vayico nem kapja meg és nem tárolja a bankkártyaadataidat. A vásárlással kapcsolatos technikai azonosítókra azért van szükség, hogy a csomagod és a kiegészítő kereteid az appban megjelenjenek.

7. Fotók, iratok és offline adatok

Az irattárba feltöltött vagy befotózott iratok elsősorban az eszközön tárolódnak, hogy utazás közben offline is elérhetők legyenek. A kamerás AI funkcióhoz kiválasztott fotót a válasz elkészítéséhez továbbíthatjuk az AI szolgáltatónak, de nem használjuk reklámcélra.

Az offline útitárs, repülős útikalauz, helyi mondatok, vészhelyzeti számok és egyes képek letöltődhetnek az appba, hogy kapcsolat nélkül is működjenek.

8. Meddig tároljuk az adatokat?

• Fiókadatokat a fiók fennállásáig kezelünk.
• Utazási és tartalmi adatokat addig kezelünk, amíg a szolgáltatás működéséhez vagy a felhasználói előzményekhez szükségesek.
• AI és térképes cache adatokat időkorlátosan tárolhatunk, hogy gyorsabb legyen a szolgáltatás és ne kelljen ugyanazt újra lekérni.
• Számlázási adatokat a jogszabályi megőrzési kötelezettség szerint őrzünk.
• Törlési kérés esetén a törölhető adatokat eltávolítjuk vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály miatt meg kell őriznünk.

9. Adattovábbítás és alvállalkozók

• OpenAI: AI válaszok, képfelismerés, chat, útiterv és szöveg/hang funkciók.
• Google Maps és Google Places: térkép, helykeresés, koordináták, útvonalak, nyitvatartás, értékelés és helyazonosítás.
• RevenueCat: előfizetési és jogosultsági státuszok.
• Apple és Google: appon belüli vásárlások, előfizetés és fizetési tranzakciók.
• Tárhely- és infrastruktúra szolgáltatók: backend, adatbázis, fájltárolás és naplózás.

10. A jogaid és adattörlés

Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, helyesbítést, hordozhatóságot, korlátozást vagy törlést. Kérheted a fiókod és a kapcsolódó törölhető adatok eltávolítását is.

Adattörlési kéréshez használd a https://vayico.hu/account-deletion oldalt, vagy írj a privacy@vayico.com címre a regisztrált e-mail címedről. A kérés feldolgozása során ellenőrizhetjük, hogy valóban te kéred-e az adott fiók törlését.

11. Gyermekek és utazók adatai

Az app kérhet utazók számát, például felnőtt, gyermek vagy baba bontásban, hogy az útiterv és csomagolási segéd jobb legyen. Gyermekekről név szerinti profilt nem kérünk az alap működéshez.

12. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, panasz vagy törlési kérés esetén írj a privacy@vayico.com címre.